Пользовательское соглашение и публичная оферта
Редакция от 14.09.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ регулирует использование Сервиса «Что дальше?», доступного через Telegram-бот @dalshe_me_bot по адресу https://t.me/dalshe_me_bot, а также порядок приобретения доступных в Сервисе платных функций.
1.2. Исполнителем является Живая Виктория Вадимовна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 151009827401.
1.3. Email Исполнителя для обращений: support@dalshe-me.ru.
1.4. В части платных услуг настоящий документ является публичной офертой. Условия конкретной покупки состоят из настоящей Оферты и условий конкретного заказа, показанных Пользователю в интерфейсе Сервиса до оплаты.
1.5. Использование бесплатной функциональности после предоставления Пользователю возможности ознакомиться с настоящим документом означает принятие условий Пользовательского соглашения в части, применимой к бесплатному использованию. Акцептом условий конкретной платной услуги является действие Пользователя, явно направленное на её приобретение, в том числе подтверждение заказа и внесение установленной суммы.
1.6. Настоящий документ не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо по закону.
2. Термины
Сервис — программный комплекс «Что дальше?», включающий Telegram-бот @dalshe_me_bot, связанные с ним веб-страницы и программные функции, доступные Пользователю.
Исполнитель — Живая Виктория Вадимовна, лицо, предоставляющее Пользователю доступ к Сервису и его платным функциям.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
Оператор — Исполнитель в той мере, в которой он организует и осуществляет обработку персональных данных и определяет цели, состав персональных данных и действия с ними. Термин «Оператор» используется в значении законодательства о персональных данных.
Заказчик — Пользователь, приобретающий либо приобретший платную функцию или платный доступ.
Искусственный интеллект (ИИ) — используемые Сервисом программные технологии автоматизированного формирования текста и иных результатов на основании переданного контекста и исходных данных.
ИИ-результат — результат, полностью или частично сформированный с использованием ИИ.
Функция — отдельный расклад, расчёт, интерпретация, уточнение, анализ или иная возможность Сервиса.
Кредит — внутренняя учётная единица Сервиса, используемая для предоставления доступа к отдельным функциям. Кредит не является денежным средством, электронным денежным средством, цифровой валютой или средством платежа вне Сервиса.
PRO-доступ — предоставляемый на определённый срок доступ к дополнительным или расширенным функциям Сервиса на условиях, отображаемых перед его приобретением.
Заказ — сформированное в Сервисе предложение приобрести определённую платную функцию, пакет кредитов, PRO-доступ или иной доступ на конкретных условиях, показанных Пользователю до оплаты.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к автоматизированному информационно-развлекательному Сервису и, в зависимости от выбранной функции, обеспечивает выполнение программного расчёта и (или) автоматизированное формирование соответствующего результата.
3.2. Сервис может включать, в частности, расклады Таро, интерпретации карт, уточняющие интерпретации, астрологические расчёты, натальные и сравнительные интерпретации, прогнозные интерпретации, тематические разборы, кредиты, бонусные механики, PRO-доступ и иные функции, отображаемые в интерфейсе.
3.3. Конкретный состав, содержание и доступность функций определяются текущей версией Сервиса. Исполнитель вправе изменять функциональность для будущего использования, если такое изменение не уменьшает уже оплаченный Пользователем объём доступа вопреки условиям конкретного заказа или обязательным требованиям закона.
3.4. Предметом обязательства Исполнителя является предоставление соответствующей автоматизированной функции в согласованном объёме. Исполнитель не принимает на себя обязательство обеспечить наступление конкретного жизненного события, подтвердить существование скрытого факта либо гарантировать объективную достоверность эзотерической или сформированной с использованием ИИ интерпретации.
4. Возраст
4.1. Сервис предназначен только для лиц, достигших возраста 18 лет.
4.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает достижение указанного возраста и наличие необходимой дееспособности.
5. Информационно-развлекательный характер
5.1. Расклады Таро, астрологические прогнозы и иные эзотерические интерпретации имеют информационно-развлекательный и художественно-интерпретационный характер.
5.2. Они не являются научным или иным гарантированным способом установления фактов, мыслей, чувств, намерений либо будущего поведения человека.
5.3. Сервис не оказывает медицинские, психотерапевтические, юридические, финансовые, инвестиционные или иные регулируемые профессиональные услуги и не заменяет обращение к квалифицированному специалисту.
5.4. Пользователь не должен использовать материалы Сервиса как единственное или определяющее основание для решений с существенными последствиями для жизни, здоровья, безопасности, имущества, денежных средств, прав, обязанностей, работы или отношений.
6. Сведения, вводимые Пользователем
6.1. Сервис не требует обязательного подтверждения личности Пользователя документами и не осуществляет обязательную проверку достоверности самостоятельно введённых Пользователем сведений.
6.2. Пользователь самостоятельно определяет содержание вводимых сведений и вправе, если конкретная функция это допускает, использовать собственные, приблизительные, условные, тестовые или вымышленные данные.
6.3. Результат формируется на основании сведений, фактически введённых Пользователем. Неполные, приблизительные, ошибочные либо вымышленные исходные данные могут повлиять на содержание и релевантность результата.
6.4. Исполнитель не отвечает за расхождение результата с обстоятельствами, вызванное тем, что Пользователь ввёл неполные, ошибочные, приблизительные или вымышленные сведения, если Исполнитель корректно обработал именно предоставленные Пользователем исходные данные.
6.5. Если Пользователь обнаружил ошибку в сведениях своего профиля, он вправе изменить их доступными средствами Сервиса либо обратиться к Исполнителю.
7. Дополнительные данные для расчётов
7.1. Для отдельных сравнительных, астрологических или тематических функций Пользователь может вводить дополнительные исходные данные. Такие сведения могут относиться к самому Пользователю, условному или вымышленному профилю либо к другому физическому лицу.
7.2. Исполнитель не осуществляет обязательную проверку того, существует ли лицо, к которому могут относиться введённые сведения, и не устанавливает достоверность связи между введёнными сведениями и конкретным физическим лицом.
7.3. Если Пользователь вводит сведения, относящиеся к реальному другому лицу, Пользователь обязан иметь законное основание для их предоставления и использования в Сервисе.
7.4. Настоящий пункт не освобождает Исполнителя от обязанностей оператора персональных данных, если по закону введённые сведения являются персональными данными и их обработка осуществляется Исполнителем.
8. Искусственный интеллект
8.1. Часть результатов Сервиса полностью или частично формируется автоматически с использованием ИИ.
8.2. Исполнитель обеспечивает техническую интеграцию, определяет общие инструкции, используемые программные функции и передаваемый модели контекст, однако не составляет вручную каждый индивидуальный ИИ-результат, не определяет заранее его конкретные формулировки и не осуществляет обязательную индивидуальную предварительную проверку каждого результата до его предоставления Пользователю.
8.3. ИИ-результат может содержать неточные, неполные, противоречивые, устаревшие, неоднозначные, неуместные либо полностью или частично вымышленные сведения.
8.4. Исполнитель не гарантирует фактическую достоверность, полноту, научную обоснованность, прогностическую точность, полезность или применимость конкретной эзотерической либо ИИ-интерпретации, если соответствующее свойство прямо не было обещано в условиях конкретной функции.
8.5. ИИ-результат не является личным мнением Исполнителя, профессиональным заключением Исполнителя или подтверждением Исполнителем изложенных в результате фактов.
8.6. Подробные условия использования ИИ, Таро и астрологических функций размещены по адресу https://dalshe-me.ru/ai и являются частью настоящего Соглашения.
9. Стоимость и условия заказа
9.1. Сервис может предоставлять бесплатные и платные функции.
9.2. До подтверждения платной операции Пользователю показываются применимые к конкретному заказу условия, в том числе цена в рублях и (или) стоимость функции в кредитах, количество приобретаемых кредитов, срок PRO-доступа, скидка, бонус и иные существенные для данной покупки параметры.
9.3. Цена и иные коммерческие условия могут изменяться для будущих заказов.
9.4. Изменение условий после формирования и оплаты конкретного заказа не изменяет условия уже оплаченного заказа.
9.5. При расхождении между общим рекламным или информационным описанием и конкретными условиями заказа применяются условия, показанные Пользователю непосредственно перед подтверждением этого заказа, если иное не вытекает из закона.
10. Кредиты
10.1. Кредиты могут быть приобретены Пользователем либо начислены безвозмездно в рамках бонусных, реферальных, ежедневных, промо- или иных механик.
10.2. Стоимость конкретной платной функции в кредитах показывается Пользователю до её подтверждения.
10.3. Если функция оплачивается кредитами за сформированный результат, кредит считается использованным после успешного предоставления соответствующего результата в порядке, предусмотренном текущей версией Сервиса. Если техническая ошибка не позволила предоставить результат и списание не произошло, кредит не считается использованным.
10.4. Бесплатные и бонусные механики могут изменяться или прекращаться для будущих начислений. Это не означает автоматического пересчёта уже корректно начисленных кредитов.
10.5. Кредиты предназначены только для использования внутри Сервиса и не подлежат свободному обмену на денежные средства или передаче другим лицам, кроме случаев, когда возврат денежных средств или иное урегулирование прямо требуется применимым законодательством либо согласовано с Исполнителем.
10.6. Исполнитель вправе исправить очевидное ошибочное начисление кредитов, возникшее вследствие технического сбоя, дублирования операции, злоупотребления либо иной подтверждённой ошибки, с сохранением прав Пользователя на обращение и оспаривание такого исправления.
11. PRO-доступ
11.1. Сервис может предлагать один или несколько вариантов PRO-доступа.
11.2. Конкретные срок, цена, скидка, бонус и состав PRO-доступа показываются Пользователю до приобретения.
11.3. Если при приобретении нового PRO-доступа Пользователь уже имеет действующий оплаченный период, порядок его продления определяется условиями, показанными при покупке, и фактической логикой Сервиса.
11.4. Исполнитель вправе изменять будущие варианты PRO-доступа, не уменьшая задним числом уже оплаченный объём доступа вопреки условиям конкретного заказа или закону.
12. Оплата и чек
12.1. Доступные способы оплаты отображаются в интерфейсе Сервиса.
12.2. Для приёма безналичной оплаты Исполнитель может использовать платёжный сервис Robokassa, а также иные доступные в интерфейсе Сервиса платёжные способы и организации, участвующие в проведении расчётов. Конкретный способ оплаты определяется Пользователем из доступных вариантов при оформлении заказа.
12.3. При оплате через Robokassa Пользователь может быть перенаправлен на платёжную страницу Robokassa либо взаимодействовать с её платёжным интерфейсом. Обработка платёжных реквизитов осуществляется соответствующим платёжным сервисом и иными участниками расчётов в пределах, необходимых для проведения платежа. Полные реквизиты банковской карты, вводимые непосредственно на стороне платёжного сервиса, не предназначены для хранения Исполнителем.
12.4. Оплаченный продукт предоставляется после получения Сервисом достоверного технического подтверждения успешной оплаты в порядке, установленном используемым платёжным механизмом.
12.5. Исполнитель, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», формирует и передаёт чек заказчику в порядке и случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
13. Момент предоставления функции
13.1. Для разовой функции, результат которой формируется и направляется Пользователю, соответствующая разовая услуга считается фактически предоставленной после успешной доставки результата Пользователю.
13.2. Для PRO-доступа или иного доступа, предоставляемого на период, услуга оказывается в течение предоставленного периода.
13.3. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть исключены или ограничены соглашением сторон.
13.4. Субъективное несогласие с интерпретацией, отсутствие ожидаемого события либо несовпадение эзотерического прогноза с последующими обстоятельствами сами по себе не являются доказательством технической неисправности Сервиса, поскольку такая фактическая или прогностическая точность не входит в обещанный предмет услуги.
14. Технические ошибки и доступность
14.1. Работа Сервиса зависит, в том числе, от Telegram, интернет-соединения, серверной инфраструктуры, поставщиков ИИ, платёжных и иных внешних технологических сервисов.
14.2. Исполнитель не гарантирует абсолютно непрерывную и безошибочную доступность всех внешних систем.
14.3. Недоступность или ошибка внешнего поставщика сама по себе не прекращает обязанности Исполнителя надлежащим образом урегулировать уже оплаченную, но не предоставленную функцию в соответствии с договором и законом.
14.4. Если из-за технической ошибки оплаченный результат не был предоставлен, Исполнитель в зависимости от характера обязательства и требований закона может повторно предоставить функцию, восстановить соответствующий внутренний доступ, вернуть кредит, возвратить денежные средства либо применить иной надлежащий способ исполнения или урегулирования.
14.5. Исполнитель вправе временно ограничивать работу отдельных функций для технического обслуживания, обновления, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений или исполнения требований закона.
15. Отказ от платной услуги и возвраты
15.1. Пользователь вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством Российской Федерации.
15.2. Настоящая Оферта не устанавливает абсолютный запрет на возврат денежных средств и не ограничивает права, которые не могут быть ограничены договором.
15.3. При рассмотрении требования о возврате учитываются характер приобретённой функции, фактически предоставленный объём, момент исполнения соответствующей разовой функции, фактически понесённые Исполнителем расходы и иные обстоятельства, имеющие значение по применимому законодательству.
15.4. Если оплаченная разовая функция не была предоставлена по технической причине, Пользователь вправе обратиться по адресу support@dalshe-me.ru для урегулирования ситуации.
15.5. Бесплатные и бонусные кредиты сами по себе не образуют уплаченную Пользователем денежную сумму и не подлежат денежному возврату, если иное не предусмотрено законом или условиями конкретной акции.
16. Правила использования
Пользователь не вправе:
- использовать Сервис с нарушением законодательства Российской Федерации;
- пытаться получить несанкционированный доступ к программному коду, базе данных, административным функциям, системным инструкциям, секретам или ключам доступа;
- обходить ограничения, защитные или платёжные механизмы;
- намеренно создавать чрезмерную автоматизированную нагрузку;
- использовать Сервис для угроз, шантажа, преследования, травли или причинения вреда;
- использовать результаты Сервиса в качестве подтверждённого фактического основания для обвинений в отношении другого лица;
- передавать чужие персональные данные без законного основания;
- вводить специальные категории персональных данных, если их обработка не предусмотрена отдельной законной функцией и надлежащим правовым основанием.
Исполнитель вправе временно ограничить доступ к функциям при обоснованном подозрении на злоупотребление, угрозу безопасности или нарушение настоящих правил, с учётом обязательных требований закона.
17. Интеллектуальные права
17.1. Права на программный код, структуру, оригинальные тексты интерфейса, дизайн, базы данных и иные охраняемые элементы Сервиса принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям в той мере, в какой такие объекты охраняются законом.
17.2. Использование сторонних технологий и материалов не означает перехода исключительных прав на них к Исполнителю или Пользователю.
17.3. Пользователь вправе использовать полученный индивидуальный результат для личных целей, если такое использование не нарушает закон и права третьих лиц.
17.4. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю право копировать программный код, обходить технические меры защиты, массово извлекать базы данных или создавать техническую копию Сервиса.
18. Ответственность и ограничения гарантий
18.1. Исполнитель несёт ответственность за нарушение собственных обязательств в случаях и пределах, установленных применимым законодательством и настоящим договором.
18.2. Никакое положение настоящего документа не устраняет и не ограничивает ответственность за умышленное нарушение обязательства и не исключает иную ответственность, которая по закону не может быть устранена или ограничена соглашением сторон.
18.3. В пределах, допускаемых законом, Исполнитель не гарантирует:
- научную доказанность Таро, астрологии и иных эзотерических методов;
- фактическую истинность конкретной эзотерической или ИИ-интерпретации;
- наступление предсказанного события;
- достоверное определение мыслей, чувств, намерений, верности или будущего поведения другого лица;
- отсутствие ошибок, неточностей, противоречий или вымышленных элементов в ИИ-результате;
- получение Пользователем конкретной прибыли, отношений, работы, решения спора либо иного жизненного результата;
- соответствие результата субъективным ожиданиям Пользователя.
18.4. Если сама функция была предоставлена в согласованном объёме, расхождение информационно-развлекательной интерпретации с фактическими обстоятельствами, будущими событиями или субъективными ожиданиями Пользователя не образует самостоятельной гарантии, нарушенной Исполнителем, поскольку соответствующая фактическая или прогностическая точность не обещается настоящим договором.
18.5. Ограничения, связанные с содержанием ИИ-результатов, не распространяются на случаи, когда Исполнитель не предоставил оплаченную функцию, допустил ошибку в расчётах или учёте оплаты по причинам, находящимся в его сфере ответственности, незаконно обработал персональные данные либо допустил иное нарушение, за которое ответственность не может быть исключена договором.
18.6. Пользователь самостоятельно оценивает информационно-развлекательные результаты и самостоятельно принимает решения о своих действиях или бездействии.
19. Изменение документов и Сервиса
19.1. Исполнитель вправе изменять настоящий документ для будущего использования Сервиса.
19.2. Актуальная редакция публикуется по адресу https://dalshe-me.ru/offer с указанием даты редакции.
19.3. Изменение документа не применяется задним числом таким образом, чтобы неправомерно уменьшить уже оплаченный Пользователем объём конкретного заказа.
19.4. Если изменение требует отдельного согласия Пользователя в силу закона, продолжение использования Сервиса само по себе не заменяет такое согласие.
20. Применимое право и обращения
20.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
20.2. Обращения по вопросам работы Сервиса, оплаты и возвратов могут направляться на support@dalshe-me.ru.
20.3. Недействительность отдельного положения настоящего документа не влечёт автоматически недействительность остальных положений.
20.4. Если к конкретным отношениям применяются императивные нормы о защите прав гражданина-заказчика или потребителя, такие нормы имеют приоритет перед противоречащим им условием настоящего документа.