Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 14.09.2026

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании Сервиса «Что дальше?».

1.2. Для целей Политики используются понятия Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис. Пользователь и субъект персональных данных могут совпадать, но это не предполагается автоматически для любых сведений, введённых Пользователем.

Оператор — Живая Виктория Вадимовна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

1.3. Оператором является:

Живая Виктория Вадимовна
плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 151009827401
Email: support@dalshe-me.ru

1.4. Политика распространяется на обработку данных в Telegram-боте @dalshe_me_bot, на связанных с Сервисом веб-страницах и в информационных системах, используемых для работы Сервиса.

1.5. Настоящая Политика информирует Пользователя об обработке данных и сама по себе не заменяет отдельного согласия в тех случаях, когда получение такого согласия требуется законодательством.

2. Принципы обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для конкретных и заранее определённых целей, в объёме, соответствующем этим целям, и не должен хранить данные дольше, чем этого требуют цели обработки или иное законное основание.

Оператор принимает меры к обеспечению точности и актуальности данных в той мере, в которой это необходимо для целей обработки.

Оператор не продаёт персональные данные Пользователей рекламодателям.

3. Особенность сведений, вводимых Пользователем

3.1. Сервис не проводит обязательную идентификацию Пользователя по документам.

3.2. Самостоятельно введённые Пользователем имя, дата рождения, время рождения, место рождения и иные сведения обрабатываются в том виде, в котором они предоставлены Пользователем, до их изменения, уточнения или удаления в установленном порядке.

3.3. Такие сведения могут быть фактическими, приблизительными, условными, тестовыми или вымышленными. Оператор не гарантирует соответствие самостоятельно введённых сведений официальным документам или фактическим обстоятельствам.

3.4. Наличие в Сервисе условных или вымышленных сведений не означает, что иные относящиеся к Пользователю сведения, позволяющие прямо или косвенно определить его, перестают быть персональными данными.

4. Категории обрабатываемых данных

4.1. Данные, получаемые в связи с использованием Telegram

В зависимости от данных, предоставляемых платформой и настроек Пользователя, Сервис может обрабатывать:

идентификатор, передаваемый платформой Telegram (Telegram user ID);
username;
отображаемое имя Telegram;
язык интерфейса;
технические сведения о взаимодействии с ботом;
дату первого и последующего взаимодействия.

4.2. Данные профиля Сервиса

Пользователь может указывать, а Сервис — обрабатывать:

имя;
пол или выбранное в Сервисе обозначение пола;
дату рождения;
время рождения;
место рождения;
координаты места рождения, полученные или рассчитанные для астрологической функции;
часовой пояс места рождения;
текущий часовой пояс;
знак зодиака и иные вычисленные на основании введённых данных значения.

4.3. Дополнительные исходные данные для сравнительных и астрологических функций

Для отдельных функций Пользователь может вводить дополнительный профиль или исходные данные, в том числе:

имя;
дату рождения;
время рождения;
место рождения;
координаты;
часовой пояс.

Такие сведения могут относиться к самому Пользователю, условному или вымышленному профилю либо, если Пользователь имеет соответствующее законное основание, к другому физическому лицу.

Оператор не проводит обязательную проверку того, относится ли дополнительный профиль к реально существующему человеку.

4.4. Содержание запросов и результаты работы Сервиса

Сервис может обрабатывать:

вопросы и иной свободный текст Пользователя;
выбранные функции и темы;
выпавшие или выбранные в рамках функции карты Таро;
сформированные результаты;
рассчитанные астрологические данные;
предыдущий результат и контекст, когда они нужны для уточнения или продолжения функции;
технический идентификатор запроса;
данные об использовании уточняющей функции.

4.5. Данные об использовании, безопасности и технической работе

Могут обрабатываться:

дата и время действий;
события взаимодействия с интерфейсом;
сведения о доставке результата;
статусы выполнения запросов;
ошибки и категории ошибок;
сведения, необходимые для предотвращения повторного списания и повторной генерации;
сведения о временных ограничениях, подозрениях на злоупотребление и защитных событиях;
технические журналы, если они необходимы для диагностики и безопасности.

4.6. Данные о доступе, кредитах и платежах

Сервис может обрабатывать:

баланс кредитов;
начисления и списания;
наличие и срок PRO-доступа;
приобретаемый продукт;
цену конкретного заказа;
скидку, бонус и иные условия заказа;
статус заказа;
идентификаторы платежа и технические подтверждения платежа;
историю предоставления оплаченного доступа;
реферальный код и сведения о факте начисления реферальных вознаграждений.

Полные данные банковской карты, вводимые непосредственно на стороне платёжного провайдера, не предназначены для хранения Оператором в базе Сервиса.

4.7. Обращения в поддержку

При обращении в поддержку могут обрабатываться:

текст обращения;
идентификатор Пользователя в Сервисе или иные сведения, необходимые для связи обращения с соответствующим профилем;
сведения о технической проблеме;
ответ Оператора и история урегулирования обращения.

5. Цели и правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

5.2. В зависимости от конкретной операции такими основаниями могут быть:

согласие субъекта персональных данных;
необходимость заключения или исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
необходимость исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта;
иные основания, прямо предусмотренные законом.

5.3. Основными целями являются:

создание и ведение пользовательского профиля;
предоставление выбранных Пользователем функций Сервиса;
выполнение астрологических и иных программных расчётов;
формирование результатов с использованием ИИ;
предоставление сравнительных функций на основании введённых Пользователем исходных данных;
хранение выбранных Пользователем дополнительных профилей;
предоставление уточнений и повторная доставка уже сформированного результата;
учёт кредитов, PRO-доступа, бонусов и реферальных начислений;
формирование, подтверждение и исполнение заказов;
исполнение налоговых и иных установленных законом обязанностей;
техническая поддержка;
диагностика ошибок;
предотвращение злоупотреблений, мошенничества, повторного списания и несанкционированного доступа;
защита прав Оператора и Пользователя при споре;
анализ стабильности и качества работы Сервиса.

5.4. Для статистики и улучшения Сервиса Оператор по возможности использует агрегированные либо обезличенные сведения. Если для такой цели используются персональные данные, требуется самостоятельное правовое основание, предусмотренное законом.

5.5. Направление рекламных сообщений посредством прямых контактов с использованием средств связи допускается только при наличии предварительного согласия субъекта в случаях, когда такое согласие требуется законодательством. Сервисные сообщения, необходимые для исполнения выбранной Пользователем функции или информирования о её состоянии, обрабатываются отдельно от рекламных рассылок.

6. Действия с данными и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом и настоящей Политикой случаях, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка преимущественно осуществляется с использованием средств автоматизации.

Сервис не предназначен для принятия исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих для Пользователя юридические последствия или иным образом затрагивающих его права и законные интересы в смысле статьи 16 Федерального закона № 152-ФЗ.

7. Источники данных

Данные могут быть получены:

непосредственно от Пользователя;
от Telegram в объёме, технически передаваемом платформой;
в результате работы функций Сервиса и программных расчётов;
от платёжного сервиса Robokassa и (или) иных организаций, участвующих в проведении расчётов, в объёме, необходимом для проведения, подтверждения и учёта платежа;
из технических журналов работы Сервиса.

Если Пользователь самостоятельно предоставляет сведения, которые фактически относятся к другому физическому лицу, Пользователь обязан иметь законное основание для такого предоставления. Это условие не отменяет обязанностей Оператора, которые возникают по Федеральному закону № 152-ФЗ при фактической обработке персональных данных, полученных не от самого субъекта.

8. Передача и обработка с участием третьих лиц

8.1. Для работы Сервиса Оператор может использовать третьих лиц и технологические сервисы в объёме, необходимом для соответствующей цели, в частности:

Telegram как платформу взаимодействия;
платёжный сервис Robokassa, а также иных платёжных провайдеров и участников расчётов;
поставщиков серверной и сетевой инфраструктуры;
поставщиков технологий искусственного интеллекта и API;
иные технические сервисы, необходимые для предоставления конкретной функции.

8.2. Передача персональных данных или поручение их обработки допускаются только при наличии предусмотренного законом основания и с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ.

8.3. Если обработка поручается другому лицу, договор или иное законное основание такого поручения должны соответствовать требованиям законодательства о персональных данных.

8.4. При оплате через Robokassa Оператор может передавать сведения, необходимые для инициирования, проведения, подтверждения и учёта платежа, включая идентификатор заказа, сумму, назначение платежа и иные технические сведения, предусмотренные используемым платёжным механизмом. Полные реквизиты банковской карты, которые Пользователь вводит непосредственно на платёжной странице или в интерфейсе Robokassa, не предназначены для получения и хранения Оператором.

8.5. По запросу субъекта Оператор предоставляет предусмотренную законом информацию о лицах, имеющих доступ к персональным данным или обрабатывающих их по поручению Оператора, в пределах, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.

9. Использование поставщиков ИИ

9.1. Для технического формирования ИИ-результата часть информации может передаваться поставщику используемой модели или API.

9.2. В зависимости от функции передаваемый контекст может включать:

имя;
пол;
дату рождения;
знак зодиака;
текст запроса;
карты Таро и сведения о раскладе;
локально рассчитанные астрологические данные;
предыдущий результат и необходимый контекст уточнения;
данные дополнительного профиля, если они необходимы выбранной Пользователем функции.

9.3. На дату настоящей редакции архитектура Сервиса не предусматривает включение идентификатора, передаваемого платформой Telegram (Telegram user ID), username или полных платёжных реквизитов в содержательный контекст, передаваемый модели для генерации. При этом Пользователь может самостоятельно указать идентифицирующие сведения в свободном тексте.

9.4. Конкретный поставщик ИИ и модель могут изменяться. Изменение поставщика не даёт Оператору права использовать данные для несовместимой с первоначальной целью обработки.

9.5. При использовании иностранного поставщика ИИ передача информации, являющейся персональными данными, осуществляется с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ о трансграничной передаче, включая предусмотренное законом уведомление уполномоченного органа до начала такой передачи.

10. Локализация данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», Оператор соблюдает требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.

11. Специальные категории персональных данных

11.1. Сервис не предназначен для целенаправленного сбора специальных категорий персональных данных о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья или интимной жизни.

11.2. Пользователь не должен вводить такие сведения в свободный вопрос или иное поле, если их обработка не предусмотрена отдельной функцией и для неё не имеется надлежащего правового основания.

11.3. Если Оператор выявляет обработку специальных категорий данных без предусмотренного законом основания, Оператор принимает меры к прекращению неправомерной обработки, блокированию или уничтожению данных в порядке и сроки, установленные законодательством.

11.4. Одно лишь наличие настоящей Политики не является письменным согласием на обработку специальных категорий персональных данных.

12. Конфиденциальность и безопасность

12.1. Оператор и лица, получившие законный доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования конфиденциальности в предусмотренных законом пределах.

12.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

12.3. Конкретный состав мер определяется с учётом характера обрабатываемых данных, актуальных угроз и требований законодательства и может включать разграничение доступа, защиту учётных данных, резервное копирование, журналирование событий, обновление программного обеспечения, ограничение сетевого доступа и иные меры.

12.4. Оператор не публикует в настоящей Политике сведения о мерах защиты в объёме, который сам по себе мог бы создать угрозу безопасности информационной системы.

13. Сроки обработки, хранение и уничтожение

13.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, исполнение установленных законом обязанностей, обеспечение безопасности и защита прав при споре, если иной срок не предусмотрен законом или действующим законным основанием.

13.2. Данные пользовательского профиля и данные, необходимые для предоставления функций, могут обрабатываться в течение периода использования Сервиса и после его прекращения только в той мере и в течение того срока, для которых сохраняется законная цель и правовое основание.

13.3. Данные об оплатах, чеках и иных юридически значимых операциях могут храниться в сроки, установленные применимым налоговым, гражданским и иным законодательством.

13.4. Технические журналы и защитные данные хранятся в течение периода, необходимого для диагностики, предотвращения злоупотреблений, расследования инцидентов и защиты прав, после чего удаляются или обезличиваются при отсутствии иного законного основания.

13.5. После достижения цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные либо обеспечивает их уничтожение в сроки, предусмотренные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если не существует другого предусмотренного законом основания для дальнейшей обработки.

14. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе в случаях и порядке, предусмотренных законом:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
знакомиться с относящимися к нему обрабатываемыми данными;
требовать уточнения неполных, устаревших или неточных данных;
требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд;
пользоваться иными правами, установленными законодательством Российской Федерации.

15. Порядок обращения

15.1. Обращения по вопросам персональных данных направляются на support@dalshe-me.ru.

15.2. Для исполнения запроса Оператор вправе запросить сведения, объективно необходимые для подтверждения личности заявителя и его связи с соответствующим профилем Пользователя, в объёме и форме, допускаемых законом.

15.3. Оператор рассматривает обращения и предоставляет информацию в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

16. Изменение Политики

16.1. Актуальная редакция Политики размещается по адресу https://dalshe-me.ru/privacy.

16.2. При изменении целей, состава данных, способов обработки или используемых третьих лиц Политика подлежит актуализации в той мере, в какой это необходимо для достоверного информирования субъектов.

16.3. Если изменение обработки требует нового или отдельного согласия субъекта в силу закона, одна публикация новой редакции Политики и продолжение использования Сервиса не заменяют получение такого согласия.